Tại Máy Tính WBW GAMING, chúng tôi hiểu rằng máy tính và linh kiện điện tử là những mặt hàng đặc thù, cần sự cẩn trọng tuyệt đối trong quá trình vận chuyển. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp nhất đến tận tay Quý khách.

1. Phạm vi áp dụng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Bất kể Quý khách ở đâu, Máy Tính WBW GAMING đều có thể mang sản phẩm đến tận cửa nhà bạn.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: Giao hàng siêu tốc trong vòng 2h – 4h làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 2 – 4 ngày làm việc tùy vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển.

  • Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ Tết.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên (trong phạm vi nội thành).

  • Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của các đơn vị đối tác (GHTK, Viettel Post, Grab…) và sẽ được thông báo trước khi gửi hàng.

4. Quy trình đóng gói an toàn

Đối với các bộ PC lắp sẵn hoặc màn hình máy tính, chúng tôi áp dụng quy trình đóng gói 3 lớp:

  1. Lớp đệm trong: Sử dụng xốp bong bóng (foam) bọc kín linh kiện bên trong thùng máy.

  2. Lớp bảo vệ: Thùng carton chuyên dụng của hãng với các miếng xốp dày định vị sản phẩm.

  3. Lớp chống nước: Quấn màng co PE bên ngoài cùng để chống ẩm và trầy xước trong suốt quá trình vận chuyển.

5. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm)

Nhằm đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

  • Kiểm tra tình trạng ngoại quan của thùng hàng (không bị móp méo, rách, ướt).

  • Mở hộp và kiểm tra model sản phẩm, số lượng linh kiện có đúng với hóa đơn hay không.

  • Quay video quá trình khui hàng để làm căn cứ hỗ trợ nếu có sự cố xảy ra.

6. Trách nhiệm với hàng hóa hư hỏng

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại do lỗi vận chuyển (móp méo, vỡ kính…), Máy Tính WBW GAMING cam kết sẽ đổi mới sản phẩm ngay lập tức cho Quý khách mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

7. Trách nhiệm khi giao nhận

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi xác nhận nhận hàng
  • WBW Gaming không chịu trách nhiệm với các hư hỏng phát sinh do quá trình vận chuyển nếu không được xác nhận tại thời điểm giao nhận